A pesar de que son muchas las personas que optan por las impresoras HP porque suelen dar muy buenos resultados, como todo en esta vida, en ocasiones pueden dar problemas. Pero para eso estamos aquí.
A lo largo de este artículo te vamos a mostrar los problemas más comunes por los cuales la impresora HP no funciona y sus posibles soluciones. Nuestro objetivo es que puedas solucionar el problema con la impresora de esta marca lo antes posible y así poder realizar tus impresiones sin problemas.
1- Revisa si la impresora tiene tinta
Lo primero que tienes que hacer es certificar si la impresora tiene tinta o no. Debes saber que eso te lo mostrará la impresora en el panel de control. Dependiendo del modelo que tengas, las indicaciones de falta de tinta te las mostrará de un modo u otro.
Si te has quedado sin tinta y no quieres gastar mucho dinero, tienes la opción de comprar cartuchos compatibles. Son más baratos, ofrecen la misma calidad de impresión y duran lo mismo. Eso significa que el coste por impresión será mucho más bajo, de aquí que cada vez más personas usen esta opción.
Si quieres comprar un cartucho compatible HP de calidad te recomiendo visitar Quecartucho. En esa web solo tendrás que poner en el buscador el modelo de la impresora y rápidamente te mostrará los cartuchos compatibles que deberías adquirir.
Cuando el cartucho te llegue a casa, será tan fácil como cambiar el viejo por el nuevo al igual que si fuese original. En ese momento ya podrás comenzar a imprimir, recordando que no habrá problemas de compatibilidad. Y recuerda, un cartucho compatible no estropeará la impresora como intentan decir los de la propia marca.
En algunas ocasiones puede que el cartucho tenga tinta y solo necesite una limpieza para que todo vuelva a funcionar bien. En ese caso no hará falta sustituir el cartucho y se le podrá seguir sacando partido al cartucho de tinta.
2- Comprueba la fuente de alimentación
Asegúrate de que tu impresora HP esté bien alimentada verificando las conexiones tanto de la impresora como del enchufe. Si tienes la impresora conectada a un enchufe múltiple, asegúrate de que el mismo esté funcionando correctamente. Además, revisa que la fuente de alimentación no esté sobrecalentándose; en caso contrario, dale tiempo para que se enfríe.
Por último, pero no menos importante, verifica si alguno de los fusibles se ha fundido, ya que esto podría estar causando un corte de energía en la impresora. Si es necesario, reemplaza los fusibles para asegurar un suministro eléctrico adecuado.
3- Reinicia la impresora
En ocasiones realizar un reinicio de impresora o incluso de ordenador también puede solucionar los problemas ocasionales que se han podido crear a la hora de imprimir a través de la impresora HP.
Realizar el reinicio no te llevará apenas tiempo y en más de una ocasión te darás cuenta de que el problema es cosa del pasado. No te olvides de realizarlo porque puede ser la solución en más de una ocasión.
4- Asegúrate de que las conexiones USB son las adecuadas
Si estás teniendo problemas con tu impresora HP y la tienes conectada a tu computadora mediante un cable USB, lo primero que debes hacer es asegurarte de que la conexión esté bien. Verifica el cable y, si es necesario, prueba otros puertos USB para descartar cualquier problema de conexión con la computadora.
Es recomendable utilizar un cable USB con una longitud máxima de 2 metros. Asegúrate de conectar el cable directamente a la computadora y no a un enrutador, concentrador USB o, preferiblemente, a un puerto USB 2.0. Esto ayudará a evitar posibles complicaciones en la conexión.
5- Asegúrate que la conexión wifi es la adecuada
Si tu impresora WLAN está desconectada, los dispositivos no pueden comunicarse entre sí. En las instrucciones de la impresora HP, encontrarás cómo conectarla a la WLAN y solucionar este problema. Asegúrate de seguir los pasos detallados para restablecer la conexión y garantizar que la impresora esté correctamente en línea.
6- ¿La detección de impresora del sistema operativo está defectuosa?
Para verificar si la impresora está funcionando correctamente, sigue estos pasos:
- En tu ordenador, abre el Administrador de dispositivos desde el Panel de control.
- Busca tu impresora HP en la lista; debería mostrarse como operativa.
- Si no la encuentras, desconecta el cable de datos del ordenador por un momento y luego vuelve a conectarlo. Para las impresoras “plug-and-play”, el sistema operativo debería detectar la impresora y buscar controladores automáticamente.
- Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet para actualizar los controladores, si es necesario.
- Por último, realiza un reinicio. Esto puede solucionar pequeños errores de software que podrían estar afectando la impresión.
Si sigues estos pasos y aún así experimentas problemas, podrías considerar revisar el cable de conexión o consultar el sitio web de soporte técnico de HP para obtener más ayuda.
7- Comprueba los derechos de acceso compartido
Primero, asegúrate de que la impresora HP esté compartida en la red para que otros puedan usarla.
Luego, necesitarás configurar la versión de la impresora de manera individual en cada PC que planeas utilizar.
Asegúrate de que todos los derechos de acceso y autorizaciones necesarios estén disponibles. Si no es así, el administrador de la red y de la computadora deberá ajustar los derechos de acceso necesarios a través del Panel de control. Además, puedes verificar con ellos si hay algún otro paso específico que debas seguir para garantizar un uso adecuado de la impresora en la red.
8- Comprueba si las solapas de mantenimiento y alimentación están bien
Asegúrate de cerrar y trabar adecuadamente todas las puertas de mantenimiento, especialmente si has recargado recientemente accesorios de la impresora como papel, cartuchos de tóner o cartuchos de impresora. También, verifica que el casete de papel esté colocado correctamente y comprueba si hay suficiente papel en la impresora. Recuerda que incluso tener solo 5 hojas podría no ser suficiente para imprimir sin problemas. Además, verifica que el papel esté cargado correctamente y que su grosor sea adecuado para el modelo de impresora HP que estás utilizando. Es fundamental asegurarse de estos detalles para un funcionamiento óptimo.
